নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b399 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("b399", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। b399 ওয়েবসাইট (https://b399.org) বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

b399 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, পেমেন্ট পদ্ধতি, বোনাস এবং অন্যান্য সুবিধা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে আপনি একমত না হলে, অনুগ্রহ করে b399 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

b399 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো ধরনের বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। b399 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী নাবালক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

b399-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ব্যক্তিগত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad/Rocket ইত্যাদি)

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট:

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি b399 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি প্রমাণিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর b399 যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

b399 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে b399 সাপোর্টকে জানানো।
• গেমিং আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• b399-এর সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা না করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সৌজন্যমূলক আচরণ বজায় রাখা।

b399 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী b399 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করতে পারে।

b399 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোন াস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং গ্রহণের আগে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস প্রত্যাহার করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• b399 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগের জন্য প্রযোজ্য — যেমন স্লটস, ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো।

বিশেষ প্রমোশনাল অফার:

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা আইপিএল/বিপিএল মৌসুমে b399 বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস প্রদান করতে পারে। এই বিশেষ অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

b399 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার b399 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
• প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

b399 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে b399 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে।

b399 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — b399-এর একচেটিয়া মেধাসম্পদ। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাসম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

b399 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং পরিবেশ প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে b399-এর দায় সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি দেখা দিলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

b399 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।

b399 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর b399 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: